Články zamerané na tému “firemná výstava” uzatvoríme blogom o tom, čomu by sme sa mali radšej vyhnúť, ak máme v pláne uzatvoriť výstavu s pocitom, že sme okrem pár vypitých drinkov zažili niečo nové. Výstava má byť obohacujúcim zážitkom najmä po profesíjnej a aj osobnej stránke.
Buďte profesionáli – NON-STOP. Myslite na to, že ste pod drobnohľadom zákazníkov – svojich existujúcich aj potencionálnych.
Čomu sa teda radšej vyhnúť?
- Mobil náš každodenný…
Myslím, že k tomuto bodu netreba hovoriť veľa. Prišli ste kvôli zákazníkom a nie kvôli tomu, aby ste pol dňa pozerali do mobilu a ignorovali okolie.
Pristúpili by ste ku cuzdiemu človeku, ktorý pozerá do mobilu? Pravdepodobne nie. Preto ho odložte na bezpečné miesto a vráťte sa ku nemu, keď na to bude vhodná doba (obedná prestávka atp.).
Čo robiť namiesto šťukaniu do mobilu?
Interagujte s okolím. Ste tam predsa pre zákazníkov!
- Práca na notebooku.
Na výstavu ste neprišli doháňať zameškanú prácu z víkendu a nie je to ani váš bežný deň v office.
Čo robiť namiesto práce na počítači?
V prvom rade si treba uvedomiť, že na výstavu ste prišli preto, aby ste sa so zákazníkmi stretli zoči-voči. Nezabúdajte na ľudskosť a ukážte ľuďom, že ste pre nich tá správna voľba.
- Uzavretý postoj tela.
Zákazníkovi sa neotáčajte chbrtom. Ak si sadne, nestojte nad ním ale snažte sa dostať na tú istú (výškovú) úroveň aby sa necítil podriadene. Uzavretý a nekomunikatívny prístup zabije aj poslednú nádej na predaj.
Čo robiť s rečou tela?
Viac na túto tému som rozoberala v článku Ako (Sa) Predať? 5 Základných Pilierov Predajného Rozhovoru.
- Alkohol.
Alkohol na výstavu (do predajného stánku) nepatrí. V podnapitom stave strácame zábrany, sme “neohrabanejší” a nevieme sa dobre kontrolovať. Nezabúdajte na to, že ste v práci a máte pôsobiť profesionálne. Pitím alkoholu pred zákazníkmi degradujeme svoju úroveň. Nie ste tam preto, aby ste sa zabávali so svojimi kolegami.
- Nepripravenosť.
O tom, ako sa pripraviť na výstavu som rozoberala v článku Firemná Výstava – Časť 1. | Ako Sa Na Ňu Pripraviť?
Zhrnuli sme si v ňom ciele výstavy a zodpovedali 7 dôležitých otázok.
Medzi ďalšie faux-pas patrí:
- Špáranie v nose
- Obhrýzanie nechtov
- Spanie v stánku
- Žuvanie žuvačky počas rozhovoru so zákazníkom
- Neprítomnosť / Znudenosť
Verím, že bol pre vás článok nápomocný. Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte ma na ask@kokrouc.com. Majte energický deň!